FAQ

PAGAMENTOS / PARCELAS?

Aceitamos todas a bandeiras. Você pode escolher por Crédito ou Boleto Bancário. Parcelamento em até 12x sem juros.

Como comprar?

Comprar na Minaka Cosméticos é muito seguro, fácil e rápido. É só seguir os passos: Localize o produto desejado através das categorias do site ou simplesmente utilizando a ferramenta de busca. Ao localizar o produto, escolha suas características, como tamanho, cor, etc e após clique em "Comprar". Você vai ser direcionado a página do seu carrinho, se quiser finalizar a compra, é só inserir seu CEP para cálculo e clicar em Comprar. Finalizando a compra, se você já possui um cadastro na La vie, é só informar seu e-mail e senha. Caso contrário, terá que preencher um rápido formulário, essencial para que a gente possa enviar suas compras. Para verificar o custo do frete, clique em "Ver Carrinho" , tudo ok, agora é só clicar em "Finalizar compra" pronto! Você receberá sua compra com todo carinho.

Qual o custo do frete e prazo de entrega?

O frete é calculado automaticamente através de integração com o sistema dos Correios. Para realizar o cálculo o sistema considera os seguintes dados: Peso dos produtos com embalagem; CEP de destino; Forma de entrega (PAC ou SEDEX); Para calcular seu frete selecione as peças, clique em "Comprar" e depois em "Ver carrinho". Após isso selecione o tipo de entrega e então o sistema irá exibir para você o prazo e valor de entrega.

Recebi um produto com defeito, como devo proceder?

Todos os produtos são criteriosamente analisados pelo nosso setor de qualidade, onde são verificados os detalhes e as características principais das peças, como costura, acabamento, botões e tecido etc. Ainda assim caso receba um produto com avaria, você deverá entrar em contato conosco através do e-mail luciananaka@outlook.com ou do formulário de contato disponível em nossa loja em até 7 dias úteis após o recebimento do Pedido.